先确认文件，
再进行安装。

官网入口与文件下载不是同一步

进入一个品牌页面后，先阅读下载区的说明。若它只介绍服务而没有给出适用系统，不能凭名称把另一个搜索结果中的安装包接上去。发布说明、获取路径与最终文件应能对应。

目前可复用的比心云资料未确认当前客户端文件、支持平台或版本，因此这里提供核对方法，不托管安装包。有关App和APK的说明属于一般安装知识，不代表比心云一定提供这些格式。

按自己设备确认条件

在设备设置中找到系统名称与版本，再对照发布页面列出的要求。Android文件不能安装到苹果系统；电脑软件也要注意系统与处理器架构。文件扩展名可以帮助排除明显不适用的格式，但不能独立证明来源。

更新前保留什么

记下正在使用的应用名称、版本与配置恢复方式。若新旧应用不确定是否由同一发布者提供，不要直接删除旧程序。应先确认账号是否可重新访问、配置是否可安全恢复，再决定覆盖安装还是另行迁移。

第一次打开之后

阅读系统提示与权限说明；来源或签名异常时停止操作，不关闭保护来绕过警告。程序能启动后，再核对登录与配置步骤，不把“安装完成”当作“连接成功”。

具体过程见客户端下载与安装文章。出现浏览器或账号错误，可转到访问问题说明。